วิธีตรวจสอบการเชื่อมต่อข้อมูลในแอปสุขภาพ (Health) สำหรับ iOS
เข้าไปที่แอป สุขภาพ (Health) เพื่อตรวจสอบว่าระยะทางหรือเวลาออกกำลังกายจากแอปนับก้าวหรือนาฬิกาถูกส่งข้อมูลมาหรือไม่ ตามขั้นตอนดังนี้:
1.เลือกเมนูสรุป (Summary): ในแอปสุขภาพ (Health)
2.เลือกแสดงข้อมูลสุขภาพทั้งหมด (Show All Health Data)
3.ตรวจสอบหัวข้อกิจกรรม:
ดูที่หัวข้อ ระยะทางเดิน + วิ่ง สำหรับกิจกรรมสะสมระยะทาง
หรือดูที่หัวข้อ การออกกำลังกาย (Workouts)
อัตราการเต้นของหัวใจ (heart rate)
4.ตรวจสอบการแสดงผล: ข้อมูลที่ปรากฏในหน้านี้คือข้อมูลที่จะถูกส่งไปยังแอป Wello >
สำหรับดูก้าวเดินและระยะทาง
สำหรับดูอัตราการเต้นของหัวใจ(heart rate)
สำหรับดูกิจกรรมออกกำลังกาย Workouts
หมายเหตุ: หากข้อมูลไม่ครบถ้วน กรุณาตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างแอปสุขภาพ (Health) กับแอปนับก้าวหรือนาฬิกาของคุณ รวมถึงตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างแอปสุขภาพ (Health) กับแอป Wello อีกครั้ง ถ้าตรวจสอบแล้วข้อมูลไม่ขึ้นโชว์ในแอป Wello โปรดติดต่อทีมงานทางแชทกล่องข้อความพร้อมรูปภาพข้อมูลที่แจ้งไว้เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบสาเหตุของการส่งข้อมูล
วิธีตรวจสอบการเชื่อมต่อข้อมูลในแอป Health connect สำหรับ Android
เข้าไปที่แอป Health Connect เพื่อตรวจสอบว่าระยะทางหรือข้อมูลการออกกำลังกายจากแอปนับก้าวหรือนาฬิกาถูกส่งมาครบถ้วนหรือไม่
เปิดแอป Health Connect: (มักอยู่ในเมนูการตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว หรือแอปแยก)
เลือกเมนู ข้อมูลและการเข้าถึง (Data and access): เพื่อดูรายการข้อมูลที่จัดเก็บไว้
เลือกประเภทกิจกรรมที่ต้องการตรวจสอบ: เช่น จำนวนก้าว (Steps), ระยะทาง (Distance) หรือ การออกกำลังกาย (Activity/Exercise) และ อัตราการเต้นของหัวใจ (Heart Rate)
ตรวจสอบแหล่งที่มาของข้อมูล: ดูว่ามีข้อมูลที่ส่งมาจากแอปนับก้าวหรือแอปของนาฬิกาที่คุณใช้งานอยู่หรือไม่
การแสดงผลในแอป Wello: ข้อมูลที่ปรากฏใน Health Connect คือข้อมูลที่จะถูกส่งไปแสดงผลในแอป Wello
หมายเหตุ: หากข้อมูลไม่ครบถ้วน ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างแอปนับก้าว/นาฬิกากับ Health Connect รวมถึงตรวจสอบว่าแอป Wello ได้รับอนุญาตให้ดึงข้อมูลจาก Health Connect แล้วหรือยัง ถ้าตรวจสอบแล้วข้อมูลไม่ขึ้นโชว์ในแอป Wello โปรดติดต่อทีมงานทางแชทกล่องข้อความพร้อมรูปภาพข้อมูลที่แจ้งไว้เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบสาเหตุของการส่งข้อมูล