ข้อมูล ไม่แสดงผล/ไม่เข้า ในแอป Wello

การตั้งค่าในแอป Mi Fitness

1.เปิดแอป Mi Fitness บนมือถือของคุณ

2.ไปที่แถบเมนู "โปรไฟล์" (Profile) ที่มุมขวาล่าง

3.เลือกหัวข้อ "ข้อมูลบุคคลที่สาม" (Third-party data)

4.เลือก "Health Connect" (สำหรับ android) หรือ “แอปสุขภาพ (Health) (สำหรับ iOS)

5.กดปุ่ม "เชื่อมต่อ" (Connect) หรือ "อนุญาตทั้งหมด" (Allow all) เพื่อส่งข้อมูลจากแอป Mi Fitness เข้าสู่ระบบกลางของ Android

การตั้งค่าในแอป Zepp

1.เปิดแอป Zepp บนมือถือของคุณ

2.ไปที่หน้าโปรไฟล์ (Profile)

3.เลือก “เพิ่มเติม (More)”

4.เลือกแอปและอุปกรณ์ (Apps & Devices)

5.เชื่อมต่อกับ Health Connect (สำหรับ Android)

วิธีตั้งค่าในแอป Samsung Health

1.เปิดแอป Samsung Health

2.กดที่ "จุด 3 จุด" หรือ "เมนูขีดสามขีด" (แล้วแต่เวอร์ชัน) ที่มุมขวาบน แล้วเลือก "การตั้งค่า" (Settings)

3.เลื่อนลงมาหาหัวข้อ "Health Connect" แล้วกดเข้าไป

4.กดปุ่ม "เริ่มใช้งาน" (Get Started) (ถ้าเป็นการเข้าครั้งแรก)

5.เลือก "สิทธิ์ของแอป" (App permissions)

6.หาแอป Samsung Health แล้วเลือกสิทธิ์ข้อมูลที่คุณต้องการแชร์ เช่น:

อนุญาตทั้งหมด (Allow all): เพื่อซิงค์ข้อมูลทุกอย่าง

หรือเลือกเฉพาะบางรายการ เช่น ก้าวเดิน (Steps) หรือกิจกรรมการออกกำลังกาย (Exercise)

การตรวจสอบการเชื่อมต่อ

เพื่อให้ข้อมูลซิงค์ได้อย่างแม่นยำ อย่าลืมเปิดเมนู "ซิงค์กับ Samsung Cloud" (Sync with Samsung Account) ในหน้าตั้งค่าของ Samsung Health ไว้ด้วย

หากเชื่อมต่อแล้วข้อมูลยังไม่ขึ้น แนะนำให้ลอง Restart เครื่อง 1 ครั้ง เพื่อให้ระบบ Android เริ่มการซิงค์ข้อมูลผ่าน Health Connect

1.ดาวน์โหลดแอปเสริม เพื่อเป็นตัวกลางเชื่อมต่อไปแอป Health เช่น "Fitbit Sync to Apple Health".

2.เปิดแอป Fitbit Sync to Apple Health และ แอป Fitbit เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ

3.ให้สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล Fitbit และ Apple Health ตามที่แอปต้องการ เช่น ข้อมูลออกกำลังกาย แคลอรี ก้าวเดิน ระยะทาง

วิธีตั้งค่าในแอป Fitbit

1.เปิดแอป Fitbit บนมือถือของคุณ

2.ไปที่แถบ "Today" (หน้าแรก) แล้วกดที่ไอคอน "รูปฟันเฟือง" (Settings)

หรือไอคอน "อุปกรณ์" ที่มุมซ้ายบน

3.เลื่อนลงมาหาเมนูชื่อ "Health Connect"

4.กดเปิดสวิตช์ "Sync with Health Connect"

5.กดปุ่ม "Turn on" หรือ "เริ่มใช้งาน"

6.ในหน้าการขอสิทธิ์ ให้เลือก "อนุญาตทั้งหมด" (Allow all) หรือเลือก

เฉพาะข้อมูลที่ต้องการแชร์ เช่น Steps, Distance, และ Heart Rate

กด "Allow" เพื่อยืนยัน

วิธีตั้งค่าในแอป Suunto

1.เปิดแอป Suunto บนแอปมือถือของคุณ

2.ไปที่การตั้งค่า

3.กดปุ่มเปิดเป็นอนุญาตการเชื่อมต่อ ตรงหัวข้อบันทึกไปยัง Apple Health

ไม่สามารถเชื่อมกับ Health connect ได้ขอให้ใช้งานแอปอื่นแทน

วิธีตั้งค่าในแอป Huawei

1.เปิดแอป Huawei Health: ไปที่หน้าหลัก > ฉัน (Me) > การตั้งค่า (Settings)

2.เลือกจัดการการอนุญาต (Permissions)

3.ไปที่ "การอนุญาต" (Permissions) หรือ "การจัดการการอนุญาต".

4.เลือกแอปสุขภาพ (Health) ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ

5.อนุญาตสิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็น เช่น กิจกรรม, ตำแหน่ง, ระยะทาง, การออกกำลังกาย

Huawei ไม่สามารถเชื่อมกับ Health connect ได้ ขอให้ใช้งานแอปอื่นแทน

เข้าไปที่แอป สุขภาพ (Health) เพื่อตรวจสอบว่าระยะทางหรือเวลาออกกำลังกายจากแอปนับก้าวหรือนาฬิกาถูกส่งข้อมูลมาหรือไม่ ตามขั้นตอนดังนี้:

1.เลือกเมนูสรุป (Summary): ในแอปสุขภาพ (Health)

2.เลือกแสดงข้อมูลสุขภาพทั้งหมด (Show All Health Data)

3.ตรวจสอบหัวข้อกิจกรรม:

4.ตรวจสอบการแสดงผล: ข้อมูลที่ปรากฏในหน้านี้คือข้อมูลที่จะถูกส่งไปยังแอป Wello >

หมายเหตุ: หากข้อมูลไม่ครบถ้วน กรุณาตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างแอปสุขภาพ (Health) กับแอปนับก้าวหรือนาฬิกาของคุณ รวมถึงตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างแอปสุขภาพ (Health) กับแอป Wello อีกครั้ง

เข้าไปที่แอป Health Connect เพื่อตรวจสอบว่าระยะทางหรือข้อมูลการออกกำลังกายจากแอปนับก้าวหรือนาฬิกาถูกส่งมาครบถ้วนหรือไม่:

หมายเหตุ: หากข้อมูลไม่ครบถ้วน ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างแอปนับก้าว/นาฬิกากับ Health Connect รวมถึงตรวจสอบว่าแอป Wello ได้รับอนุญาตให้ดึงข้อมูลจาก Health Connect แล้วหรือยัง

หากตรวจสอบแล้วพบว่าข้อมูลยังไม่เข้าสู่ระบบ ให้ลองทำการ "ปิดแล้วเปิดการอนุญาตใหม่" ตามขั้นตอนดังนี้:

ในกรณีที่ท่านได้ทำการเชื่อมต่อตามเงื่อนไขด้านล่างนี้ครบถ้วนแล้ว

หากข้อมูลยังไม่แสดง: ให้ทำการ ปิดการอนุญาตการเชื่อมต่อทั้งหมด ของแอปที่เกี่ยวข้อง แล้วจึง กดเปิดใหม่อีกครั้ง เพื่อเป็นการกระตุ้นการส่งข้อมูล (ข้อมูลการออกกำลังกายครั้งถัดไปควรจะเริ่มบันทึกเข้าสู่ระบบ)

หากเชื่อมต่อ Garmin กับแอป Wello เรียบร้อยแล้ว แต่ข้อมูลระยะทางหรือการออกกำลังกายยังไม่แสดง ให้ดำเนินการดังนี้